Возврат
Если украшение вам не подошло или вы передумали, вы можете вернуть
его в течение 5 календарных дней — без объяснений и лишних вопросов.
Как вернуть украшение, купленное в магазине?
Обратитесь с украшением, чеком и паспортом в тот магазин, где вы его покупали.
Мы вернём полную сумму тем же способом, которым вы оплатили покупку - наличными или на банковскую карту.
Как вернуть украшение, купленное онлайн?
Отправьте заполненное заявление на возврат на почту dostavka@zu.ru, приложив фото изделия и 1-й страницы паспорта.
После получения подтверждения обратитесь с украшением, заявлением и транспортной накладной в любой из пунктов СДЭК.*
Мы вернём полную сумму в течение 10 рабочих дней с момента получения нами изделия. Деньги будут возвращены на ту карту, с которой была произведена оплата.
*Возврат украшений также возможен в магазине «Белорусское» по адресу: г. Москва, ул. Грузинский вал, д. 28/45 — по предварительному согласованию.
- К возврату принимаются только украшения надлежащего качества. В случае, если украшение повреждено, мы оставляем за собой право отказать в возврате.
- Возврату не подлежат комиссионные украшения и часы.
- Вы можете отказаться от покупки в любое время до получения заказа.
