Тарифы

Приезжайте вместе с украшением и паспортом в один из наших филиалов.

1. Мы проведем экспертизу драгоценных металлов и камней.

2. Оценим и предложим максимальную сумму займа - учтем вес металла, пробу, наличие драгоценных камней и оригинального клейма, бренд и художественную ценность.

3. Выдадим деньги сразу: наличными или на карту.

Мы принимаем украшения из золота, серебра, платины, в том числе с драгоценными камнями.

В сети ЗАЛОГ УСПЕХА украшения оцениваются в соответствии с утвержденным прайс-листом.

ЧТО ВЛИЯЕТ НА ОЦЕНКУ?

1. Проба и вес металла

2. Наличие вставок из драгоценных камней

3. Бренд и художественная ценность

4. Наличие оригинального клейма Пробирной палаты РФ

НЕ ПОДЛЕЖАТ ПРИЕМУ:

• ювелирные изделия из палладия;

• ювелирные изделия из золота ниже 375 пробы;

• лом ювелирных изделий из платины и ювелирные изделия из платины без проб ГИПН РФ;

• драгоценные металлы в самородном и аффинированном виде, а также в сырье, сплавах, полуфабрикатах, промышленных продуктах, химических соединениях и отходах производства и потребления;

• драгоценные камни – рубины, сапфиры, изумруды, александриты, природный жемчуг в необработанном виде и без оправы;

• изделия, содержащие драгоценные металлы и драгоценные камни, изъятые из гражданского оборота или ограниченные в обороте (холодное, огнестрельное оружие с отделкой, ордена и медали и др.);

• полуфабрикаты ювелирного и зубопротезного производства, крючки и т.д. (кроме зубных коронок, мостов).

В дополнении к ФЗ РФ №196 от 19.07.2007г. "О Ломбардах", Ломбард вправе самостоятельно определять (в соответствии с внутренними документами), какие изделия он будет принимать в качестве залога при заключении договора займа (в Залоге Успеха, изделия, принимаемые в залог, определены Правилами предоставления услуг Ломбарда).

Ломбард вправе принимать в залог монеты, вышедшие из обращения и не являющиеся средством платежа (памятные, коллекционные и инвестиционные монеты из драгоценных металлов).

Согласно нормам законодательства РФ, нет запрета на прием ломбардами в залог драгоценных металлов в слитках.

Процентная ставка зависит от суммы займа и выбранного тарифа. У нас действует гибкая тарифная политика:

1. Чем больше сумма займа, тем ниже процентная ставка;

2. % начисляются ежедневно, за исключением дня выдачи займа. Например, если вы пользовались займом 10 дней, % заплатите только за 9 дней;

3. Доступны специальные программы, которые позволяют снизить процентную ставку или даже полностью исключить %.

Ознакомиться с тарифами

При выдаче денежных средств оформляются 2 документа:

• залоговый билет, содержащий индивидуальные условия договора потребительского займа, в котором подробно прописаны характеристики украшения, его оценочная стоимость, сумма займа, процентная ставка, срок займа, дата выкупа украшения;

• кассовый чек на сумму выдаваемого займа.

Ознакомиться с залоговым билетом

Для продления займа необходимо оплатить проценты за пользование займом и ваш займ автоматически продлится на 1 месяц. Количество продлений не ограничено в течение года.

Также вы можете погасить займ частично, тогда % будут начисляться только на оставшуюся сумму.

Для оплаты процентов или погашения займа вы можете выбрать удобный для вас способ:

• через мобильное приложение;

• в личном кабинете на нашем сайте;

• в ломбарде — наличными или банковской картой.

С 1 июля 2022 года некоторые банки ввели комиссию за оплату услуг кредитных и микрофинансовых организаций, электронных кошельков через их сайты и приложения.

Более подробно с этими изменениями можно ознакомиться по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/retraction#question--35424

Сеть «Залог Успеха» никогда не взимает комиссию за безналичные платежи.

Мы рекомендуем использовать Систему быстрых платежей (СБП) или дебетовые банковские карты — в этом случае комиссия за проведение платежа не взимается.

Важно: при совершении безналичных операций (оплата процентов, уменьшение суммы займа) кредитной картой в ломбарде, мобильном приложении или на нашем сайте банк-эмитент карты может взимать комиссию за проведение операции. Наличие и размер комиссии определяются условиями обслуживания вашей карты. Мы рекомендуем заранее уточнить информацию в службе поддержки вашего банка, сообщив MCC-код* нашего юридического лица ООО «Залог Успеха «Ломбард» — 5933.

*MCC-код — это четырёхзначный код, определяющий вид деятельности юридического лица. Он используется банками для расчёта комиссий, начисления кэшбэка и бонусов.

Если вы не успели выкупить украшение в установленный срок, то согласно законодательству у вас есть дополнительный месяц. Этот период называется «Льготным».

Что важно знать:

• ваше украшение будет надежно храниться у нас;

• в льготный период проценты начисляются согласно условиям договора займа;

• мы напомним вам об окончании льготного периода за несколько дней до его завершения, чтобы вы могли выкупить украшение или продлить срок займа.

Вы можете легко продлить срок займа, оплатив проценты через мобильное приложение, на сайте или в ломбарде.

Мы обеспечиваем надежность и безопасность ваших украшений на уровне банковских стандартов:

• все украшения хранятся в сертифицированном помещении, отвечающем требованиям банковских хранилищ;

• установлены современные системы безопасности, включая круглосуточную охрану и видеонаблюдение;

• каждое украшение застраховано на полную стоимость.

Мы ответим на ваши вопросы по телефону службы поддержки клиентов:

+7 (499) 519-00-00 с 9:00 до 20:00 в будни, с 10:00 до 20:00 в выходные.

Среднерыночная ставка ПСК – это ставка Полной Стоимости Кредита в год. Актуальную ставку можно узнать, зайдя на сайт ЦБ по ссылке https://cbr.ru/statistics/bank_sector/psk/.

Финансовый уполномоченный – это сотрудник  организации «СОДФУ» («Служба Обеспечения Деятельности Финансового Уполномоченного»), которая помогает решить конфликтные ситуации между клиентом и ломбардом. Обращаться туда стоит в том случае, если никак не удается решить вопрос “напрямую”.

Мы сами всегда стараемся минимизировать спорные моменты, наша уникальная политика – вставать на сторону клиента, смотреть на ситуацию “его глазами” и сохранить позитивные взаимоотношения. Если спорные моменты и случаются – то мы всегда стараемся урегулировать их путем диалога.

Вы всегда можете обратиться к нам по телефону +7 (499) 519-00-00, написать на почту client@zu.ru или в чате на этом сайте. Вопрос, предложение или жалобу рассмотрит Руководитель отдела клиентского сервиса или Генеральный директор.

Но ради вашего спокойствия делимся с вами полезной ссылкой – здесь вы найдете поддержку, если она вам вдруг понадобится.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru;

Телефон: 8 (800) 200-00-10;

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3;

Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».